有一次，一位重要人物来到了华为总部参观，任正非亲自带队接待。在会议室里，这位客人连续打了几个喷嚏。会议结束后，任正非立即打电话给人事部门：“将后勤服务中心的负责人降职，奖金和股权全部下调！” 这看起来太过严厉了吧？
这次参观对于华为来说意义重大，因此公司的每位员工都格外重视。原本一切按计划进行，但当天天气异常炎热，负责后勤的人员担心会议室太闷热，于是把空调再调低了两度。
开始时大家还没觉察，但随着时间推移，大家感觉越来越冷，不过会议又不能中断。这时客人打了几个喷嚏，大家开玩笑说：“华为的空调真是够给力的！”
之后，任正非就对后勤部门的负责人降职降薪了。其实责任主要在那名工作人员身上，但作为负责人，下属出现问题也说明自己在安排任务时不够严谨，因此受到了牵连！
从这件事中也能看出，华为“以客户为中心”的理念已经深入每个员工的血液。
不论是战略、研发、制造、营销、服务等各个环节，都贯穿着“以客户为本”的理念和细节。
公司就像一列火车，尾部必须跟随火车头的路线前进，火车行驶的快慢全凭火车头的带动！华为能够如此重视客户，这离不开任正非树立的榜样。
任正非每次都会在会议上反复强调一句话：“你们要把脑袋对着客户，把屁股对着公司领导！”
还有一次，任正非刚从外地考察回来，办事处的主任特别兴奋，心想：“这次我一定要在老板面前表现出色！”
于是他花了大笔钱租了一辆林肯加长轿车，打算去机场接任正非，好好展现一番排场。
但没想到任正非看到后，皱了皱眉头，生气地训斥道：“你身为主任，你现在应该在办公室陪客户，而不是跑来机场接我；再说了，接我就算了，为什么要搞这种形式主义，太不务实了！”
这就是任正非的风格，他用20000元的启动资金创立了华为，将其发展成为如今年营业额9000亿的科技巨头；从一间只有四五人的小办公室，变成了成千上万员工的高楼大厦，正是因为一路坚持着“客户至上”的理念！
任正非曾说：“华为的产品不一定是最好的，但重要的是客户选择了我们而没有选择其他公司，这才是我们的核心竞争力。”
多年来，很多企业都将任正非和华为视为标杆，比如小米的雷军，联想的杨元庆，都曾表示自己会背诵任正非的讲话，学习华为的管理方法，一方面是时刻提醒自己，另一方面也是激励下属员工。
因为任正非的智慧，以及华为的管理之道，不是从书本上学来的，而是在实战中总结出来的。
关于任正非先生的故事和经历，著名经济学家孙力科所著的《任正非传》还有更多精彩内容。
孙力科对华为的研究已长达十年之久，为了真实还原任正非，近五年来，他不仅翻阅了华为近百万字的绝密资料，多次深入采访了任正非本人，还走访了任正非身边的很多关键人物，包括他的家人、朋友、同事等等。
在《任正非传》中，我们可以了解到任正非的成长历程，见证他带领华为从一个小作坊企业发展成为年营业额超800亿元的超级企业。
相信阅读这本书后，你不仅能更深入地了解中国商业环境，也会受到任正非在绝望中坚持、在磨难中奋斗的精神所感染。
马云曾说：“我学习的对象不是比尔·盖茨，而是任正非。”刘强东也说：“我们应该从任正非身上学到竞争意识。”
的确，企业家应该向任正非学习，学习他的领导力、决策力和抗压力，而作为普通人，也应该向任正非学习，人生路上困难重重，只有拥有任正非的坚持不懈的精神，才能战胜一切困难，拥有更美好的人生。
这本书的语言通俗易懂，内容客观理性，是了解任正非和他思想的最佳选择。
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