金融特派员在哪里，优质金融服务便在哪里。早上，上班时间还没到，金融特派员刘丹宁就已驾车来到了桐庐某公司，了解人才公寓建设的情况；中午，简单扒拉了几口饭，金融特派员费奕奕便拎上包，急匆匆赶到嘉兴水果批发市场，指导一家商户完成线上贷款申请；傍晚，最后一缕阳光即将消失在地平线，金融特派员陈振宇还在温州平阳县怀溪镇凤垟村慰问村民……“我是金融特派员，要把‘兴服务’送到最需要的地方去。”这是兴业银行杭州分行全体金融特派员的心声。
今年，兴业银行杭州分行创立金融特派员制度，旨在破解金融服务不平衡、供给不充分的难题，并在实践中努力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，全力支持浙江高质量发展。
何为金融特派员？
是金融的“金牌服务员”
金融工作的政治性和人民性如何践行、普惠金融如何推进、绿色金融如何扩面、科创金融如何提质……在今年的主题教育学习开展过程中，兴业银行杭州分行带着一系列问题走进基层，向群众要反馈，在一线找答案。通过调研，兴业银行杭州分行关注到，政府、企业、基层和群众之间金融服务不平衡、供给不充分问题依然是金融服务经济的最大堵点。
为此，该行借鉴科技特派员制度，作为试点单位在全行率先创立金融特派员制度，旨在不断满足经济社会发展和人民群众需要, 通过问题导向、精准施策，着力解决一批急难愁盼问题，做社会认可、群众点赞、讲担当、有贡献的“金牌服务员”。
今年，已有100多名金融特派员集结，他们聚焦普惠金融、乡村振兴、园区金融、科创金融、绿色金融、政府业务、金融知识宣教等重点领域，深入开展金融调研和公益服务，坚持把金融服务送到一线。
目前，杭州分行已构建起分行、地市行、支行三级联动的金融特派员团队，由总行及相关子公司提供支持，同时积极引入外部优质的科研团队、投资机构、律所、评级公司等专业机构，组成“智囊团”，为相关部门和单位提供多层次专业服务。
“金融特派员制度借鉴了科技特派员制度问题导向、统筹谋划的科学方法，把人民至上的理念，深入落实到金融服务各方面全过程，始终坚定方向不偏航、保持定力不动摇、持续奋斗不懈怠。”兴业银行杭州分行相关负责人介绍，“服务国家战略、助力实体经济、满足民之所求，这是金融特派员制度的三大服务领域，也是践行金融工作的政治性和人民性的生动体现。”
如何践行金融特派员制度？
“六好”专项行动提升可得性
自金融特派员制度落地以来，兴业银行杭州分行明确金融特派员“金牌服务员”定位，通过明确组织领导、完善工作机制、推进队伍建设、强化总结提升等加强制度创设和落实；持续推动金融人才和党员骨干下沉，围绕服务实体经济、国家战略和民之所求，实施“好发小”“好管家”“好推手”“好卫士”“好参谋”“好教员”等“六好”专项行动；通过组建金融特派员专班去政府担当金融顾问、去企业担当财务顾问、去乡村担当发展顾问、为群众担当财富顾问等，建立“1对1”结对子关系，真正发挥商业银行连接千行百业的优势，有效帮助政府、企业、乡村、群众解决难题。
“做科创客群的‘好发小’，助力新兴产业成长壮大；做产业园区的‘好管家’，助力地方制造蓬勃发展；做乡村振兴的‘好推手’，助力共同富裕加快进程；做绿水青山的‘好卫士’，保障国家能源战略实施；做地方政府的‘好参谋’，共创发展良好政策环境；做深入群众的‘好教员’，守护幸福安康普惠万家。‘六好’专项行动并不是割裂的，而是相互交融的。”兴业银行杭州分行相关负责人介绍，“比如乡村振兴，就一定会有绿色金融、科创金融等内容，有助于进一步提升金融服务的可得性、便利性。”
10月的温州市平阳县，一支名为“双特联盟”的特殊队伍来到了这里。这支队伍由兴业银行杭州分行的金融特派员和浙江省亚热带作物研究所的科技特派员组成，一套“双特联盟”专属服务专案，将金融助农与科技兴农紧密结合，为乡村振兴融资融智，助力“乡村绿”变成“丰收黄”。
据了解，自2021年加入平阳县凤垟村结对帮扶队伍以来，兴业银行杭州分行已累计向凤垟村捐赠90万元帮扶资金，组织员工爱心募捐36万元定向帮扶怀溪晓坑中心学校困难学生。同时，还向凤垟村派驻驻村干部，为村集体发展持续提供兴业力量。截至今年11月末，兴业银行杭州分行向平阳县企业投放贷款余额超23亿元，是2年前加入平阳帮扶团组时的3.3倍。
金融特派员制度落地半年以来，兴业银行杭州分行在全力服务浙江高质量发展中，取得了累累硕果。截至11月末，兴业银行杭州分行科创中小企业贷款余额超200亿元，其中，省级及以上专精特新企业贷款超100亿元；园区金融资产余额近2100亿元，较年初增长455亿元，位居全行前列；分行绿色融资余额近1750亿元，绿色贷款余额1072亿元，成为全行首家绿色贷款超千亿分行。
